Инструкция по тому, как отвечать коллекторам и банкам. Необходимо убедительно попросить сотрудника предоставить документы, подтверждающие его легитимность, а также изучить несколько законов. При повторных звонках или приездах коллекторов или сотрудников банка, можно привлечь их к уголовной ответственности на основании статьи 163 уголовного кодекса.